Termini e Condizioni

Benvenuti su MyLondonCorner. Prima di procedere con la prenotazione dei servizi, vi invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. La prenotazione e/o l'acquisto di un servizio tramite il sito comporta l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. Prenotazioni e Pagamenti

1.1. Tutte le prenotazioni devono essere effettuate attraverso il sito web MyLondonCorner o tramite i canali di contatto ufficiali indicati sul sito.

1.2. I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità indicate sul sito web. Eventuali variazioni, cancellazioni o rimborsi saranno soggetti alle condizioni indicate nella scheda del servizio prenotato e alle presenti politiche di cancellazione.

1.3. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe per conto di Binario 9 ¾ Viaggi, soggetto organizzatore, venditore e beneficiario dell'incasso del servizio turistico.

1.4. La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione del pagamento e l'invio della conferma scritta e/o del voucher al cliente.

1.5. Procedendo con il pagamento, il cliente prende atto che il servizio turistico è organizzato, venduto e incassato da Binario 9 ¾ Viaggi e che MyLondonCorner è un brand di Flora Viaggi.

2. Oggetto dei Servizi

2.1. I servizi acquistabili tramite il sito possono includere tour guidati, escursioni, esperienze, itinerari, servizi turistici e/o altri prodotti collegati al viaggio, come indicato nella singola scheda prodotto.

2.2. Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, inclusi durata, punto di incontro, lingua, orari, itinerario, eventuali inclusioni ed esclusioni, sono indicate nella relativa pagina del servizio e/o nel voucher di conferma.

2.3. Salvo diversa indicazione nella scheda del servizio, i biglietti di ingresso ad attrazioni, musei, monumenti, mezzi di trasporto, pasti, bevande e spese personali non sono inclusi nel prezzo.

3. Prezzi, Valuta e Disponibilità

3.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, salvo diversa indicazione.

3.2. I prezzi possono variare in base alla data, al numero di partecipanti, alla disponibilità delle guide, alla stagionalità e ad eventuali servizi aggiuntivi richiesti dal cliente.

3.3. La disponibilità dei tour, delle guide, degli orari e degli eventuali servizi collegati è soggetta a conferma. In caso di indisponibilità dopo la richiesta o il pagamento, il cliente sarà informato e potrà scegliere, ove possibile, una soluzione alternativa o il rimborso dell'importo versato.

4. Biglietti, Attrazioni e Servizi di Terzi

4.1. Quando il servizio prevede o suggerisce l'accesso ad attrazioni, musei, monumenti, mezzi di trasporto o attività gestite da terzi, tali servizi sono soggetti alle condizioni, agli orari, alle regole di accesso e alle politiche di cancellazione dei rispettivi fornitori.

4.2. Salvo diversa indicazione scritta, i biglietti di ingresso non sono inclusi nel prezzo del tour e devono essere acquistati separatamente dal cliente.

4.3. Nel caso in cui MyLondonCorner / Flora Viaggi o Binario 9 ¾ Viaggi assistano il cliente nell'acquisto di biglietti o servizi di terzi, eventuali condizioni di non rimborsabilità, modifiche, ritardi o cancellazioni applicate dal fornitore terzo saranno comunicate ove disponibili e resteranno soggette alle regole del relativo fornitore.

5. Politiche di Cancellazione e Modifica

5.1. Le richieste di cancellazione o modifica devono essere comunicate per iscritto entro i termini indicati nella descrizione del servizio prenotato. Le politiche di cancellazione possono variare a seconda del tipo di servizio, della stagione, della disponibilità dei fornitori e delle condizioni specifiche indicate nella scheda del servizio.

5.2. Per i tour organizzati da Binario 9 ¾ Viaggi e promossi tramite MyLondonCorner, è prevista una fee di cancellazione del 2.5%.

5.3. Alcuni servizi, biglietti, attività o prodotti turistici acquistati tramite fornitori terzi potrebbero essere non rimborsabili, in tutto o in parte, in caso di cancellazione tardiva, mancata presentazione o condizioni specifiche imposte dal fornitore.

5.4. Le eventuali modifiche richieste dal cliente, come cambio data, orario, numero di partecipanti o tipologia di servizio, sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare variazioni di prezzo.

6. Ritardi e Mancata Presentazione

6.1. Il cliente è tenuto a presentarsi puntualmente nel luogo e all'orario indicati nella conferma di prenotazione o nel voucher.

6.2. In caso di ritardo del cliente, la durata del tour potrà essere ridotta senza diritto a rimborso, salvo diversa disponibilità della guida o dell'organizzatore.

6.3. In caso di mancata presentazione del cliente nel giorno e orario concordati, il servizio sarà considerato usufruito e non sarà dovuto alcun rimborso, salvo diversa indicazione nelle condizioni specifiche del servizio.

7. Numero Minimo di Partecipanti

7.1. Alcuni tour, escursioni o viaggi di gruppo possono essere soggetti al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, indicato nella relativa scheda servizio o comunicato al cliente prima della conferma definitiva.

7.2. Qualora il numero minimo non venga raggiunto, Binario 9 ¾ Viaggi potrà proporre al cliente una data alternativa, una soluzione equivalente, un adeguamento del prezzo oppure il rimborso dell'importo versato.

8. Documenti e Requisiti Personali

8.1. Il cliente è responsabile della validità dei propri documenti di identità, passaporti, visti, permessi di ingresso e di ogni altro requisito personale necessario per usufruire del servizio prenotato.

8.2. MyLondonCorner / Flora Viaggi e Binario 9 ¾ Viaggi non sono responsabili per l'impossibilità del cliente di partecipare al tour o al viaggio a causa di documenti mancanti, scaduti, non validi o non conformi alle normative vigenti.

9. Condizioni Meteo e Cause Esterne

9.1. I tour si svolgono anche in caso di pioggia o condizioni meteorologiche ordinarie, salvo che l'organizzatore ritenga che non vi siano le condizioni di sicurezza per lo svolgimento del servizio.

9.2. In caso di condizioni meteorologiche avverse, scioperi, chiusure improvvise, restrizioni di accesso, eventi pubblici, traffico, modifiche ai trasporti o altre cause non imputabili all'organizzatore, l'itinerario potrà essere modificato per garantire, ove possibile, lo svolgimento del servizio.

10. Responsabilità

10.1. Né MyLondonCorner / Flora Viaggi né Binario 9 ¾ Viaggi sono responsabili per ritardi, cancellazioni, danni, perdite o costi derivanti da cause di forza maggiore, eventi naturali, scioperi, decisioni delle autorità, chiusure improvvise, modifiche ai trasporti, condizioni meteorologiche avverse o azioni di terze parti.

10.2. Gli ospiti sono responsabili del proprio comportamento durante i tour e devono rispettare le leggi, le regole locali, le indicazioni della guida e le norme dei luoghi visitati.

10.3. Binario 9 ¾ Viaggi, in qualità di organizzatore, si riserva il diritto di escludere dal servizio chiunque tenga comportamenti pericolosi, offensivi, illegali o tali da arrecare danno a sé stesso, agli altri partecipanti, alla guida, al personale o a terzi.

11. Variazioni dei Servizi

11.1. Binario 9 ¾ Viaggi, in qualità di organizzatore, si riserva il diritto di apportare modifiche ai servizi offerti, inclusi itinerari, orari, punti di incontro, guide, hotel, attività e ordine delle visite, qualora tali modifiche si rendano necessarie per ragioni organizzative, operative, di sicurezza o per cause esterne.

11.2. I partecipanti saranno informati tempestivamente in caso di variazioni significative. Quando possibile, sarà proposta una soluzione alternativa di valore equivalente.

12. Condizioni Specifiche di Binario 9 ¾ Viaggi

12.1. Le condizioni specifiche di vendita, cancellazione, modifica e gestione del servizio possono essere integrate dalle condizioni generali di Binario 9 ¾ Viaggi, quale organizzatore e venditore del servizio turistico.

12.2. In caso di contrasto tra le presenti condizioni e le condizioni specifiche comunicate da Binario 9 ¾ Viaggi per un determinato servizio, prevalgono le condizioni specifiche applicabili a quel servizio, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, materiali informativi, itinerari e contenuti digitali, sono protetti da diritti d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

13.2. L'uso non autorizzato, la copia, la distribuzione o la riproduzione dei contenuti presenti sul sito è vietata, salvo autorizzazione scritta.

14. Privacy

14.1. MyLondonCorner / Flora Viaggi tratta i dati personali dei clienti conformemente alla Politica sulla Privacy pubblicata sul sito. L'utente accetta le condizioni della Politica sulla Privacy utilizzando i servizi e/o procedendo con una prenotazione.

14.2. I dati necessari alla gestione della prenotazione potranno essere condivisi tra Flora Viaggi / MyLondonCorner e Binario 9 ¾ Viaggi, nonché con guide, fornitori e partner operativi coinvolti nell'erogazione del servizio, nei limiti necessari alla corretta gestione della prenotazione e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

15. Reclami e Assistenza

15.1. Eventuali problemi, difformità o reclami relativi al servizio devono essere comunicati tempestivamente durante lo svolgimento del tour, ove possibile, in modo da consentire all'organizzatore di intervenire.

15.2. Eventuali reclami successivi devono essere inviati per iscritto ai recapiti ufficiali indicati sul sito, specificando il numero di prenotazione, la data del servizio e una descrizione dettagliata del problema riscontrato.

16. Legge Applicabile

16.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

16.2. Per eventuali controversie con clienti consumatori sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente. Negli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il foro di Varese.

17. Contatti

17.1. In caso di domande, richieste, assistenza o reclami, il cliente può contattare MyLondonCorner tramite i recapiti ufficiali indicati sul sito web.

17.2. Per questioni relative all'organizzazione, vendita, esecuzione o incasso del servizio turistico, MyLondonCorner potrà inoltrare la richiesta a Binario 9 ¾ Viaggi, quale soggetto organizzatore e venditore del servizio.

Procedendo con la prenotazione o l'acquisto dei servizi tramite MyLondonCorner, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.